Khách hàng khi có nhu cầu tham khảo và mua sắm các sản phẩm của các người bán/ NCC trên Nongsanantam.vn cần thực hiện các bước theo quy trình như sau:

Bước 1: Tìm kiếm sản phẩm bằng công cụ tìm kiếm hoặc vào danh mục sản phẩm;

Bước 2: Xem chi tiết sản phẩm để tham khảo thông tin về sản phẩm mình đang có nhu cầu cần mua;

Bước 3: Chọn “Thêm vào giỏ hàng” để tiến hành đặt mua sản phẩm, người mua cũng có thể chọn mục “ Liên hệ chủ shop” để trao đổi và hỏi rõ thêm một số thông tin mà mình quan tâm (hỏi thêm về chất lượng, thỏa thuận các chính sách giao nhận, đổi trả,…)

Bước 4: Sau khi chọn sản phẩm xong (tham khảo thông tin chi tiết, trao đổi người bán và chọn số lượng sản phẩm cần mua) người mua chọn giỏ hàng để tiến hành đặt hàng mình đã chọn bằng nút “ Tiến hành thanh toán”;

Bước 5: Điền thông tin liên hệ và địa chỉ nhận hàng để giúp người bán xác nhận và xử lý giao nhận hàng hóa cho người mua;Chọn hình thức thanh toán và xác nhận lại thông tin hàng hóa trước khi gửi đơn hàng đến người bán bằng nút “ Đặt mua”.

Người bán tiếp nhận đơn hàng sẽ gọi hoặc gửi tin nhắn thông báo xác nhận đơn hàng trước khi chuẩn bị hàng gửi đến người mua. Người mua nhận hàng và khiếu nại (nếu có)